Obchodní podmínky

Zde je finální verze vašich obchodních podmínek s doplněným číslováním všech odstavců a pododstavců, přesně podle struktury, kterou vyžaduje platební brána i vaše autorská pravidla.

Obchodní podmínky

účinné od 9. 4. 2026

1. Identifikační údaje poskytovatele

1.1 Poskytovatel: Martin Rybáček, IČO: 05179998
1.2 Sídlo: Pravoúhlá 1891/12, 150 00 Praha 5
1.3 Provozovna: Slovenská 13, 120 00 Praha 2
1.4 Kontakt: Email: martin@happyface.cz | Telefon: +420 604 275 280
1.5 Právní postavení: Poskytovatel je fyzickou osobou podnikající na základě živnostenského oprávnění. Smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce.

2. Úvodní ustanovení a vymezení služeb

2.1 Rozsah platnosti: Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem. Podmínky se vztahují na rezervace masáží, lekce qigong/čchi kung a Tan-chi, workshopy, firemní programy, prodej poukazů a digitálních nahrávek.
2.2 Charakteristika fyzických služeb: Masáže jsou poskytovány jako relaxační a rekondiční služba mimo oblast zdravotních služeb. Qigong a Tan-chi jsou pohybové a relaxační programy, které mohou obsahovat jemný pohyb, práci s dechem, imaginaci, hudbu, somatické a relaxační techniky.
2.3 Povaha služeb: Služby nejsou zdravotní, psychologickou ani psychoterapeutickou službou a nenahrazují lékařskou péči. Mají relaxační, pohybový a vzdělávací charakter.

3. Podmínky účasti a pravidla poskytování

3.1 Místo konání: Služby probíhají v provozovně Slovenská 13, Praha 2, není-li uvedeno jinak.
3.2 Zdravotní stav: Zákazník se účastní dobrovolně a na vlastní odpovědnost. Musí být bez infekčního onemocnění, bez horečky a bez vlivu alkoholu či drog.
3.3 Věkové omezení: Minimální věk pro účast je 18 let. Mladší osoby se mohou účastnit pouze se souhlasem nebo v doprovodu zákonného zástupce.
3.4 Průběh služby: Je nutná rezervace předem. Pozdní příchod znamená zkrácení služby bez nároku na vrácení ceny. Poskytovatel může službu ukončit v případě nevhodného chování nebo zdravotního rizika.

4. Uzavření smlouvy

4.1 Způsob uzavření: Smlouva může být uzavřena prostřednictvím e-shopu, emailem, telefonicky, osobně nebo rezervací termínu.
4.2 Vznik smlouvy: Smlouva vzniká potvrzením objednávky/rezervace, zaplacením služby nebo nástupem na službu. Při online objednávce zákazník potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Platební metody: Zákazník může cenu uhradit online platbou přes platební bránu (platební karty, zrychlený převod), standardním bankovním převodem, v hotovosti nebo kartou v provozovně, případně na fakturu (firmy).
5.2 Splatnost: Cena je splatná dle zvoleného typu platby, nejpozději však před započetím poskytování služby nebo odesláním digitálního obsahu.

6. Digitální obsah (Relaxační nahrávky MP3 a PDF)

6.1 Předmět: Poskytovatel poskytuje digitální obsah (soubory PDF, audio MP3, video). Obsah není dodáván na hmotném nosiči.
6.2 Způsob dodání: E-mailem s odkazem ke stažení nebo přístupem v uživatelském rozhraní ihned po autorizaci platby přes platební bránu.
6.3 Technické požadavky: Zákazník musí mít software pro čtení PDF a přehrávač MP3. Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost způsobenou zastaralým softwarem zákazníka.
6.4 Odstoupení: Zákazník souhlasem s dodáním před uplynutím 14denní lhůty ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
6.5 Reklamace digitálního obsahu: Vadný obsah (poškozený soubor) je nutno nahlásit do 7 dnů emailem či telefonicky. Je-li soubor poškozen, poskytovatel zašle soubor nový; nárok na vrácení peněz nevzniká.

7. Dárkové poukazy (Vouchery)

7.1 Platnost: 1 rok (12 měsíců) od data vystavení. Po uplynutí platnost zaniká bez nároku na vrácení peněz.
7.2 Uplatnění: Platí na veškeré služby Happy Face, dle domluvy i o víkendech a svátcích. Čerpání je jednorázové, nelze čerpat po částech.
7.3 Volba služby: Poukaz umožňuje volbu služby v rámci cenového limitu (hodnota voucheru musí odpovídat ceně služby).
7.4 Převoditelnost: Poukaz lze bez omezení převést na třetí osobu. Poukazy jsou nevratné.

8. Storno podmínky

8.1 Individuální klienti: Zrušení do 12 hodin předem zdarma, jinak storno poplatek 100 % ceny.
8.2 Firemní klienti: Zrušení do 48 hodin předem zdarma, jinak storno poplatek až 100 % ceny.

9. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

9.1 Zákonné právo: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy (mimo digitální obsah a termínované služby) do 14 dnů.
9.2 Lhůta pro vrácení: Poskytovatel vrátí peníze do 14 dnů od platného odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty (včetně vratek přes platební bránu).

10. Ochrana autorských práv

10.1 Autorství: Metoda Tan-chi a veškerý digitální obsah (relaxační nahrávky, PDF) jsou výhradním autorským dílem Martina Rybáčka.
10.2 Licence: Zákazník získává nevýhradní licenci pouze pro osobní a nevýdělečnou potřebu.
10.3 Zákazy: Platí přísný zákaz nahrávání lekcí, šíření, kopírování či komerčního využití bez písemného souhlasu autora. Porušení může být právně stíháno.

11. Reklamace a zrušení služby (Obecné)

11.1 Podání reklamace: Reklamace služeb lze podat e-mailem nebo telefonicky.
11.2 Překážky na straně poskytovatele: V případě nemoci poskytovatele bude nabídnut náhradní termín; v takovém případě nevzniká nárok na vrácení peněz.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 GDPR: Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem na webu.
12.2 Spory: Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
12.3 Změny: Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit.